Kami mendatangi para ahli dan mereka yang telah melakukannya untuk mempelajari apa yang diperlukan untuk memindahkan bisnis untuk ibu rumah tangga konsep waralaba dari satu negara ke negara lain. Dalam edisi ini kami berbicara dengan Joe Lindenmayer dari TSS Photography dan Craig Slavin dari Franchise Architects untuk mendapatkan pandangan mereka tentang waralaba internasional.
Waralaba Georgia runtuh
TSS Photography (sebelumnya The Sport Section) adalah waralaba yang berbasis di Georgia. Ini telah beroperasi sejak tahun 1983 dan sekarang memiliki 222 unit. Sebagian besar franchisee berada di A.S., tetapi perusahaan telah pindah ke Selandia Baru, Australia, dan Kanada. Ketika diminta untuk menggambarkan apa yang dilakukan TSS Photography, Presiden Joe Lindenmayer mengatakan, "Kami adalah orang-orang 'hari gambar'." Waralaba memberikan foto individu, tim, dan kelas melalui organisasi olahraga, sekolah, klub sipil, YMCA, Klub Anak Laki-laki dan Perempuan, dan PTA. Dalam banyak kasus, foto tersebut digunakan sebagai penggalangan dana untuk organisasi.
Terjun pertama TSS Fotografi ke arena internasional ternyata menjadi kasus waktu yang buruk. Lindenmayer menjelaskan, "Kami membuka waralaba di Afrika Selatan pada akhir 80-an dan awal 90-an. Jika Anda ingat apa yang terjadi secara politik dan sosial-ekonomi di Afrika Selatan pada waktu itu, Anda dapat memahami bahwa itu adalah lingkungan yang sangat sulit bagi langkah internasional pertama kami. Sulit mengeluarkan usaha modal kecil untung besar uang dan melakukan segala jenis perdagangan, jadi setelah beberapa tahun kami berdua sepakat bahwa itu tidak akan berhasil. "
Perusahaan terus menerima minat untuk melakukan ekspansi ke luar negeri. "Kami percaya pada kompetensi inti. Itulah salah satu hal yang telah membuat kami sangat sukses selama bertahun-tahun. Kami melakukan apa yang kami lakukan dengan baik dan begitu kami merasa bahwa kami dapat mengendalikannya di AS, maka kami memperluas jangkauan kami secara internasional," tandasnya. Lindenmayer. Meskipun Lindenmayer menyukai prospek pergi ke Inggris dulu, peluang berikutnya jauh lebih jauh. "Kami didekati oleh seorang pria di Wellington, Selandia Baru, yang menemukan kami di Internet. Kami mulai berdiskusi dengannya tentang membawa TSS ke Selandia Baru dan Australia pada bulan-bulan awal tahun 2003. Mereka benar-benar memiliki usaha waralaba di sana dan kami melihat banyak merek masuk yang sangat masuk akal bagi kami. "
Tidak cukup hanya berbicara bahasa
Meskipun TSS ada di 4 negara berbahasa Inggris, Lindenmayer menunjukkan bahwa masih ada perbedaan yang harus diperhatikan. "Setiap negara berbahasa Inggris memiliki budaya sendiri. Dan itu adalah salah satu pelajaran besar yang, terus terang, kami terus pelajari. Australia dan Selandia Baru adalah negara yang luar biasa dan orang-orangnya hebat, tetapi bukan Amerika. Mereka memiliki perspektif yang berbeda pada produk. Kami mengadakan kelompok fokus di Selandia Baru dan di Sydney dan Melbourne. Tetapi sementara ada banyak kegembiraan, kelompok fokus hanya mewakili orang-orang dalam kelompok fokus. Ketika Anda melampaui ruang lingkup itu, Anda akan melihat beberapa perubahan . "
Lindenmayer mengatakan ada tantangan lain, seperti teknologi. "Ini adalah hal-hal kecil yang Anda tidak pikirkan. Ambil format tanggal, misalnya. Kita pergi hari demi bulan sedangkan mereka mungkin pergi bulan, lalu hari. Dan kemudian ada logistik bekerja dengan negara mana pun. Terlepas dari banyaknya zona waktu, Anda berurusan dengan dasarnya sepanjang hari. Kami harus mengatasi tantangan itu dengan menjaga beberapa staf kemudian dan membuat beberapa peningkatan teknologi yang akan membantu komunikasi. Kami juga berurusan dengan hal-hal seperti masalah bea cukai dan perbatasan yang meningkatkan pengiriman dan biaya melakukan bisnis. Salah satu tujuan kami adalah memiliki lab di setiap negara (saat ini foto sedang diproses secara terpusat di AS dan dikirim ke franchisee untuk distribusi). Kami sedang mengusahakannya dengan NZ saat ini. peluncuran untuk sebuah lab, yang kami sebut TSS Down Under, adalah Maret 06. Seperti yang dapat Anda bayangkan di dunia pasca-11/9, pertukaran pesanan dan barang internasional dapat menjadi sedikit tantangan. cukup baik untuk menyelesaikannya dia dengan franchisee utama kami, "kata Lindenmayer.
댓글